5 Yıldızlı Çam Hotel'de Hizmet Sıfır!

Ali K. |

Hafta sonu ailece Kızılcahamam Termal bölgesinde bulunan 5 yıldızlı diye rahat edebileceğimizi düşünerek gittik. Odaya girdiğimizde odanın içinden yan odaya açılan bir kapı var ve bu çoğu odada bulunmaktaymış. İlk defa gittiğimiz için olumsuzluklarını anlamamız biraz zaman aldı, ilerleyen saatlerde yan odada kalanların sesi normal olarak bizim odanın içindeydi, daha da kötüsü sigara içmeye başladılar ve odamız sigara dumanı doldu durumu resepsiyona bildirdiğimizde lakayıt bir şekilde odanızı değiştirelim cevabı aldık, bunu söylemek yerine ilk girişte sigara içilip içilmediğini sorup ona göre oda vermeyi organize edemeyecek kadar acemi bir yönetime sahip ve daha bir sürü olumsuzluk yaşadık.

Etiketler :

Oda Konfor Personel Davranışı