Buğra S. Teşekkür Mesajı

Konu geç de olsa çözülmüştur. BİMEKS MERKEZİN YANLİS TUTUMU VE HATALLIĞINA RAGMEN GEREKLİ HASSASİYETİ GÖSTEREN 365 AVM BİMEKS PERSONELİNE TESEKKUR EDERİM.

5 Aydır Ürünüm Bimeks Tarafından Rehin Tutulmakta!

Buğra S. |

Bundan tam 5 ay önce Ankara Çankaya 365 AVM Bimeks mağazasına arızasından dolayı servise verilmek üzere teslim ettiğim EA8911032 Fatura numaralı ROGADIS MP-60-4 ürünüm tam 4 kez servise gitmiştir. Servis Form Numaraları: INC13204189 , INC13222532 ,INC14016425 ,INC14043980 dir.

Tam 4 kez ürünü almaya çağrıldım ancak her seferinde ürünün tamir edilmek yerine daha da fazla hasara maruz kaldığına şahit oldum. Yaklaşık 1 aydır yasal hakkımı talep ettiğim için Bimeks tarafından bekletilmekteyim. Başka bir mağazadan ürünü talep ettiklerini söyleyen yetkili 1 aydır dönmemiştir. Bugün aradığım Bimeks Ça.Mrkz. yetkilisi telefonu yüzüme kapatmıştır. Tüm bu durumdan dolayı mağduriyetimi kamuoyuna bildiririm.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Buğra S.
    24 Haziran
    15:04

    Konu geç de olsa çözülmüştur. BİMEKS MERKEZİN YANLİS TUTUMU VE HATALLIĞINA RAGMEN GEREKLİ HASSASİYETİ GÖSTEREN 365 AVM BİMEKS PERSONELİNE TESEKKUR EDERİM.

  • Buğra S.
    09 Mayıs
    19:25

    6 aydır bir ürün için çözüm üretilememektedir

  • Buğra S.
    09 Mayıs
    19:24

    Halen çözüm üreten bir yetkili tarafıma geri dönüş yapamamıştır.

  • 08 Mayıs
    09:44

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22