45 Gündür Bozulan Vestel Buzdolabı.

Mete Y. |

Yerli sanayimizin gururu, binlerce kişinin ekmek kapısı, Türkiye'nin ilk 500 şirketinden 2012 yılında 14. firma. Bütün bunlara inanıp, çevremdekilerin, büyüklerimin uyarılarını dikkate almayarak 3000 TL saydım buzdolabına. Servis getirdi dolabı, içindeki bir kaç plastik parça çatlak, bantlanmış, gövdeye tutturulmuş ve kimi noktalarda straforla desteklenmiş olmasına rağmen. Yani daha fabrikadayken çatlak malzemeyi koymuşlar.

Üst kapak muhafazası yok, elektrik kabloları meydanda. 45. gün motor yandı. Cuma sabah 9'da aradım pazartesi 15.00' da gelip alacaklar. Hepsi servis kayıtlarında sabittir. Bir sürü gıdam bozuldu.Kalite diye bir şey yok.Çok kötü bir ürün.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Kalite-Deformasyon Motor Arıza Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mete Y.
    09 Mayıs
    14:20

    Servis personeli hızlı, kibar ve işini bilen elemanlar.
    Vestel çağrı merkezinden arayip konuyu değerlendirdiler.
    ANCAK; Vestel beyaz eşya üretim tesisi kalite kontrol bölümü, Vestel Beyaz eşya üretim tasarım bölümü kesinlikle sınıfta kaldı. Ürün tasarımı (kompresör seçiminden dolayı) kalite kontrol bölümü (kontrol etmeden ürünü pazara sunduklarından dolayı) kesinlikle sınıfta kaldı.

    Tabi arada olan benim bir dolap dolusu bozulan gıda ürünlerime oldu. En az 200 TL lik gıdayı kedi-köpeğe yedirdim bozulmadan.

    Şimdi dolabın bir günlük 1.294 kw/24 saatlik enerji tüketimini ölçeceğim, elektrik hattına enerji analizörü bağlayarak ve 24 saat kapağını açmayarak. Ben dolabın A sınıfında olduğuna da inanmıyorum.

  • 06 Mayıs
    09:17

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü