444emarket.com İade Yapılmıyor!

Hanife E. |

26.08.2015 tarihinde 444emarket.com sitesinden 271518932539 sipariş kodu ile almış olduğum ürünü 31.08.2015 tarihinde anlaşmalı kargo firması ile siteye iade gönderdim. İlgili firmaya defaatle mail atmama ve aramama rağmen geri dönüş yapılmadı halen de ürünün iade bedeli hesaba yatırılmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    11:10

    Değerli Müşterimiz,

    İade etmek istediğiniz ürün tarafımıza 02.09.2015 tarihinden ulaşmıştır. Ürün elektronik chip karta sahip bir ürün olması sebebiyle servis onayıyla iade alınabileceği müşteri hizmetleri sayfamızda detaylı bir şekilde belirtilmektedir. Ürünün servis onay notu gelmesiyle birlikte iade işleminizi memnuniyetle tamamlayacağız. Sistemimizde tarafınızdan gönderilen bir adet mail bulunmakta onda da ürünü gönderdiğinizi bildirmektesiniz. Ürün sizin tarafından gönderildiği için bize ulaşıp ulaşmadığını kargo firmasına ürünü iade ederken verdiğiniz takip numarasından kolaylıkla öğrenebilirsiniz. Son olarak ürünün ambalajında herhangi bir sorun olmaması sebebiyle reyon görevlimiz tekrar satılabilir durumda olduğu için olur vermiş teknik raporunu beklemekteyiz.Bu yazışmalar da 15 günü bulabilmektedir. Tarafınıza bildirir saygılar sunarız.