444cicek.com Özensiz Geldi!

Yılmaz K. |

444çiçek. com 'dan 9 gün önce vermiş olduğum sipariş, istediğim saat diliminde elime ulaştı, fakat sipariş vermiş olduğum gül vazosunda aranjman çalışmasında büyük bir şekilde aksaklık ve yanlışlık mevcuttu ayrıca açmamış gülleri gül diye koymuşlar, gurme ve meyve sepetlerinde sıkıntı yaşamadım ama gül vazosu siparişim berbat geldi.

Hiç memnun kalmadım ben akşam önemli bir işim için saatler önce siparişini planladığım ürünle mağdur kaldım. mağduriyetimin giderilmesini istiyorum , ürünün değişimi 16. 02. 2013 saat : 17. 00 a kadar yada bu saatten sonra gelen ürünü kabul edemem, para iadesini istedim??

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    11:29

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    444Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    444 24 23

  • Yılmaz K.
    16 Şubat
    15:28

    444çiçek müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve görüştüm bana 21 beyaz gül çiçek vazosunu hazırlayan çiçekçinin elinde ürün kalmadığı için kafasına göre hazırlamış kabul ettiler bana kırçiçeklerinden bir buket hazırlayıp gönderceklerdı kabul etmedim para iadesini kabul ettiler , ama adersime yakın anlaşmalı çiçekçileriyle irtibata geçtiler internettekine göre aynı şekilde hazırlarız dediler adresi alıp arabamla gittim çiçekçiye gözüm göre göre hazırlandı ama tabi 4 saatimi aldı böyle bir sıkışık günümde hatalarını kabul ettiler müşteri memnuniyeti için çaba gösterdiler gayet ilgili ve müşteri odaklı davrandılar teşekkür ediyorum iyi çalışmalar dilerim.