15 Mayıs 2013

444cicek.com Müşteri Memnuniyetsizliği!

12.05.2013 tarihinde 00:30'da verdiğim ve yine 12.05.2013 tarihinde 09:00-18:00 saatleri arasında teslimatı yapılması gereken siparişim, 14.05.2013 tarihinde 18:00'da hala teslim edilmemiştir. Yoğun telefon trafiği sonrasında siparişimi zorla iptal etmiş bulunuyorum. Müşteri Hizmetleri, bırakın memnuniyetimi sağlamayı, memnuniyetsizliğimi dahi gidermemiştir.

Üzülerek belirtmek isterim ki kurumsal kimlikten uzak ve katma değerden yoksun olarak sunmuş olunan hizmet böyle bir firmaya yakışmamaktadır. Siparişimi iptal etmeme rağmen hiçbir şey yaşanmamış gibi davranılıp telefon konuşmamız sonlandırılmıştır. Beni mağdur eden bayiye ne gibi bir yaptırım uygulanacağını merak etmekteyim.

Oytun 41 Okunma

Cevaplar

  • 444cicek.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Oytun Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler, üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. 444Cicek.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 444 24 23 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, 444Cicek.com Müşteri İlişkileri 444 24 23

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön