15 Şubat 2013

444cicek.com İptal Ettiğim Halde Geç Saatte Geldi!

Talihsizce bu siteden eşime sevgililer günü için çiçek siparişi vermek istedim. 14Şubatta sıkıntı olmasın diye siparişimi 10 gün önce 18:00-22:30 arasında teslimatı seçerek verdim. 14 Şubat akşamı 444cicek. com a güvenerek eve eli boş gittim. Nasıl olsa çiçek kapıma gelecekti. Saat 22:30 oldu ses yok.

Ertesi gün iş için erken kalkacağım. Mail göndermişler 23:00 a kadar gelir diye. Sinirlendim 444cicek hattını aradım ve mağduriyetimi bildirerek siparişimi iptal ettirdim. iptal edip iadesi ertesi gün yapılır dediler. Eşime durumu mahçubiyetle anlattım. Pijamalarımı giydim ve yatarken 23:57de kapı çaldı. Şaka gibi. Siparişi iptal ettirdiğimi söyledim.

Ahmet 31 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 21 Şubat 2013

    Müşteri Hizmetlerinden arayarak özür dilediler. Ayrıca ücretsiz bir özür çiçeği gönderdiler. Her ne kadar Sevgililer günündeki yaşanan problemi çözmese de ilgileri için teşekkür ederim. Diğer firmalara örnek olmaları dileğiyle..

  • 444cicek.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, 444Cicek.com Müşteri İlişkileri 444 24 23

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap