14 Şubat 2013

444cicek.com Hakkımı İstiyorum!

3177887 nolu siparişimden kaynaklanan aksaklıklardan dolayı 2-3 gün içerisinde yetkili olduğunu belirten bir bey aradı. Müşteri memnuniyetinin şirketleri için çok önemli olduğunu belirtip özür dileyerek tekrar Ücretsiz olarak bir çiçek gönderimi yapabileceği söyledi ve yeni bir sipariş kodu verdi ve bir kenara not almamı belirtti. (3208006)

Hesabıma girerek beyefendinin verdiği sipariş numarasının doğruluğunu teyit ettim. 10.02.2013 te sisteme girdiğimde bu hakkımın elimden alındığını gördüm. O gün bugündür müşteri hizmetleriyle defalarca (tahmini 6-7 kez) görüşmeme rağmen hala bir sonuç alamadım. En acil şekilde yetkililerden geri dönüş bekliyorum. (bu hakkımı yarın kullanabilmek için)

Ali 44 Okunma

Cevaplar

  • 444cicek.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, 444Cicek.com Müşteri İlişkileri 444 24 23

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap