21 Ocak 2014

444cicek.com Fatura Problemi

444 çiçek üzerinden verdiğim ve üyelik ile gerçekleştirdiğim siparişlerime ait faturalar, siparişim sırasında faturanın adresime gönderilmesini istememem rağmen gönderilmedi. Aradım konu ile ilgili kayıt bıraktım. Geri dönüş yaptılar. Faturalar hızlı bir şekilde tarafınıza ulaştırılacak denildi. bu faturaları masraf olarak kullanıyoruz. 2013 yılı bitti ortada fatura yok.

Tekrar aradım durumu aktardım. Dakikalardır telefonda bekliyorum ve sonuç : PTT kargo ile geldiği için geç ulaşabilir! Oysaki bana geri dönüş yapan şikayet ve kalite birimi en kısa süre içerisinde ( 1 gün) tarafıma ulaşacağını söylemişti. sanırım 4 gün oldu ama sonuç sıfır.

Selin 117 Okunma

Cevaplar

  • 444cicek.com Temsilcisi27 Şubat 2014

    Sn.Selin Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı görüşmemiz yapılmıştır. Her türlü konu için tarafımıza 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Yaşanılan durum nedeniyle özürlerimizi sunar, anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, 444Cicek.com Müşteri İlişkileri 0850 222 24 23

  • Selin 24 Ocak 2014

    Herkese aynı cevap. Tarafıma geri dönüş yapıldı ancak fatura bugün elime ulaştı. O da sadece bir tanesi. diğer iki fatura hala yok.

  • 444cicek.com Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sn.Selin Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, 444Cicek.com Müşteri İlişkileri 0850 222 24 23

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön