13 Mayıs 2013

444cicek.com Eksiklik Yanlışlık İlgisizlik!

Aynı adrese verdiğim 2 adet üründen birisi giderek birisi ulaşmadı. Ulaşmadığını haber alır almaz saat :12. 00 civarı 444çiçek'i arayarak bu durumu bildirdim.

Call Center'da irtibata geçtiğim kişi bana 1 saat içinde çözüleceğini söyledi. Çözülmedi. Tekrar aradım yarım saat içinde eline ulaşacağını söylediler. Ulaşmadı. Telefonuma ulaştığına dair mesaj geldi. Tabi buda gerçek değil. Ulaşmadı.

Tekrar call center daki kişi ile görüştüğümde ürünün yanlış kişiye ulaştığını. Tedarikçi firma ile görüşüp tekrar halledeceklerini söylediler ve saat :18:05'de.

Bu yaptıkları ilgisiz, çözümden uzak ve zaman kazanmaya çalışan bahenelerin den dolayı 44çiçek. com'dan şikayetçiyim.

Emre 46 Okunma

Cevaplar

  • Emre 17 Mayıs 2013

    Tedarikçi olarak çalıştığınız çiçekçi gereken özeni yine göstermedi. Bahsettiğiniz özür çiçeğide yerine ulaşmadı. İletişim konusunda iyisiniz fakat çalıştığınız çiçekçi konusunda fikrim hala değişmedi.

  • 444cicek.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Emre Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler, üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. 444Cicek.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 444 24 23 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, 444Cicek.com Müşteri İlişkileri 444 24 23

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön