444cicek.com Çiçeği Teslim Ettik Diyorlar Ama Kime Teslim Edildiği Meçhul!

Bariş Y. |

13.02.2013 de 14.02.2013 gibi özel bir gün için 444çiçek.com'dan sipariş verdim ve teslim saat aralığını 09:00 - 17:00 arası seçtim. Çiçek teslimatı 17:45 de yapıldığı bilgisini öğrendim. İlgili adres devlet dairesi olduğu için 17:00 da kapanıyor, bu saat de teslim edecek kimse bulunmuyor. Müşteri temsilcisi 17:45 de ilgili kişiye teslim edilmiş diyor ama ortada çiçek yok. 15.02.2012 tarih 12:15 itibariyle çiçek kime teslim edilmiş nerededir hala cevap veremiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    11:52

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    444Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    444 24 23