444cicek.com Birine Sürpriz Yapmak İstiyorsanız, Unutun!

İlknur S. |

Kocaeli'de yazlık bulunan bir yakınımın 1. Yaş doğum günü için 444cicek.com 'dan sipariş verdim. (23.07.2015) büyük hüsrana uğradım. Bugün (28.07.2015) Hala ürün kargoda artık seneye doğum gününe yetişir umarım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    15:08

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. 444Cicek.com ile ilgili her türlü taleplerinizi 0850 222 24 23 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@444cicek.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    444Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 24 23

  • İlknur S.
    06 Ağustos
    10:34

    22.07.2015 te verdiğim sıparış için, çözüm sunar gibi gözüken 444 çiçek personeli müşterisini geçiştirmekten öteye gitmiyor. Aramalarım neticesinde gerekli takipleri yapacağız diyor fakat ben kendim konunun takibini yaptığımda öğreniyorum ki gönderim kargo Şb. Bekletilir ve telefon ihbarlı gitmiş. Ne Gönderinin 444cicek'ten gittiği belli ne adres belli, ne başka bir şey. Şikayetin takibini bu şekilde mi yapıyorsunuz?
    Ayrıca bu konu yüzünden kargo şirketinin iş bilmez personeliyle muhatap olmak zorunda kaldığım da cabası olmuş oldu.
    Bugün 04.08.2015 umarım gönderim sorunsuz bir şekilde alıcısı ile buluşur. .

  • İlknur S.
    31 Temmuz
    12:06

    Bugün 31.07.2015 ve hala gönderimin durumu belli değil. Ufak aksaklıkları anlayabilirim fakat bu kadarını anlayamam. Profesyonellik dışı Özür hediyesi ile geçiştirilecek bir durum değil. Acil sisteminizde iyileştirme sağlamalasınız. Hizmet kalitesi gerçekten berbat

  • 30 Temmuz
    09:23

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    444Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 24 23