444cicek.com Bir Türlü Gelmeyen Çiçek.

Emrah Ö. |

444cicek.com sitesine güvenerek anneler günü hediyelerimizi seçtik ve siparişlerimizi verdik bir tane siparişimizi 10.05.2014 tarihinde teslim edilmesini istedik ve çiçek istenilen zamanda ulaştı sipariş numarası da 16288819 fakat buketin içerisindeki güller kupkuru, gösterilen kadar özenli yerleştirilmemiş kurdelesi farklı renkte bir çiçek geldi.

Ne ise bunu geçtik asıl olay 11.05.2014 tarihinde teslim edilmesi gereken çiçeğe geldi o gün belki 15 sefer görüştüm hep oyalama taktiği en son 22:40 civarı görüştüm ve bana söyledikleri şey ne kuryeye nede bayiye ulaşamadıkları ve bu sebepten dolayı çiçekten haber alamadıkları idi halbuki gönderilen bölge Büyükçekmece ve küçük bir yerdir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    16:30

    Sn. Emrah Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    444Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 24 23