444cicek.com Anneler Gününde Anneye Ulaşmayan Çiçek!

Erol B. |

12 Mayıs 2013 tarihli 09-18.00 arası teslimatlı verdiğim çiçek siparişi için 12 Mayıs 2013 tarihi 18.31 de aranıyorum ve teslimatı ertesi gün yapalım mı yoksa iptal mi edelim diye soran bir müşteri hizmetleriyle karşılaşıyorum. Konu hassas.

Anne'ye anneler günü çiçeği o gün gider. Gitmeyecekse sipariş alınmaz. Bir aksilik çıkarsa çok daha erken saatte müşteri uyarılır ve müşterinin en azından başka bir çözüme gitmesi sağlanır. Hiçbiri yokken bırakın %100 müşteri memnuniyetini, müşterinin sadece nefretini kazanırsınız.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    13:55

    Sn.Erol Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler, üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    444Cicek.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 444 24 23 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@444cicek.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.


    Saygılarımızla,
    444Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    444 24 23