13 Mayıs 2013

444cicek.com Anneler Gününde Anneye Ulaşmayan Çiçek!

12 Mayıs 2013 tarihli 09-18.00 arası teslimatlı verdiğim çiçek siparişi için 12 Mayıs 2013 tarihi 18.31 de aranıyorum ve teslimatı ertesi gün yapalım mı yoksa iptal mi edelim diye soran bir müşteri hizmetleriyle karşılaşıyorum. Konu hassas.

Anne'ye anneler günü çiçeği o gün gider. Gitmeyecekse sipariş alınmaz. Bir aksilik çıkarsa çok daha erken saatte müşteri uyarılır ve müşterinin en azından başka bir çözüme gitmesi sağlanır. Hiçbiri yokken bırakın %100 müşteri memnuniyetini, müşterinin sadece nefretini kazanırsınız.

Erol 31 Okunma

Cevaplar

  • 444cicek.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sn.Erol Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler, üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. 444Cicek.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 444 24 23 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, 444Cicek.com Müşteri İlişkileri 444 24 23

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön