444cicek Eksik Ürün Gönderdi!

Samet Ö. |

Doğum günü için 3 dal saksı orkidesi sipariş ettim , ama 2 dal teslim edildi bunu 1 hafta sonra öğrendim , 444 çiçek firmasına geri dönüş yaptığımda benle konuştuklarını dikkate almayan bir müşteri hizmetleri birimi buldum , şikayet kaydı oluşturduklarını söyleyip geri dönmediler , döndüklerinde ise sanki ben bir bedava ürün istiyormuşum gibi işlem yaptılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    21:33

    Samet Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı 444Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan 444Cicek.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    444Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    444 24 23