Görünüm          
113 şikayet listeleniyor

Müşteri hizmetlerinde canlı canlı konuşacak biri yok mesaj yazıyoruz dönüş yok adres değişikliği yapamadım sonuç ne oldu bilmiyorum bu saçma sapan bir uygulama mesaj yazmanın zamanımı kaldı telefonla konuşsanız ne olacak yazıyoruz da çok da dönüş mu yapıyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İlk olay Ç**S**le başladı. Doğum günü için satın aldığım BonnyFood ürünün kartında isim güncellemesi için satıcıya yazdım. İsim ekledik dediler, hediye eksik yazıyla gitti. Ben bu durumdan memnun olmadığımı ankette belirttiğimde Ç*s**arandım ve 1 yıl boyunca kullanabileceğim bir hediye tanımladığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satış sitelerinde KDV Dahil 77,87 TL olan çelengi satın almak istediğimde bu ürünün şu an satışı bulunmamaktadır uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satış temsilcisi 99,99 TL ile satışta görünüyor bilgisi verdi. İnternet adresini teyit etmek istediğimde ben Ç*i'nden bakıyormuşum açıkla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabahın saat 9'unda siparişimi verdim. Öğlen gibiydi bir hareketlilik olmayınca tekrardan bilgilerim kontrol edeyim diye baktım kapı numarasını 5 yerine 3 yazmışım. Mail attım düzeltildi. Saat 16:00 gibi halen bir hareketlilik olmayınca tekrardan mail attım siparişim hakkında bilgi verir misiniz diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 siparişimide hatalı gönderen sürprizimi ve ödediğim parayı maalesef rezil eden sabah akşama kadar onların işlerini doğru yapmaları için 10 kere müşteri hizmetlerini aradığım vasat site. Güzel bir gün geçirmek için para ödediğim şeylerle günümü rezil ve stres dolu bir hale döndürdünüz. Çok yazık!Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.02.2019 tarihinde çiçek siparişi verdim. İlgili firmanın teslimatını taahhüt ettiği saat aralığı 09.00 ila 18.00 saatleri aralığında olmasına rağmen verdiğim adrese teslimat yapılmadı. Bu durum ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim durumu belirttim. Tedarikçi firmaya ulaşamadıklarını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.02.2019 tarihinde verdiğim siparişim 14.02.2019 tarihinde 09:00-18:00 arasında ulaşması gerekirken teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafımdan 7 kere arandı ve her defasında oyalama politikası yapıldı. Hediye göndereceğim kişiye karşı çok mahcup bırakıldım. Hiçbir şekilde teslimatı yapacak f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.10.2018 tarihinde 18:00-22:00 arası teslim edilmesi gereken bir sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini aradığım da bana saat 10 da teslim edileceği bildirildi fakat teslim tarihi geçti hala teslim edilmedi, tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana ulaşamadıklarını, sipariş verdiğim çiçeğin canlıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

444cicek.com'dan 9.00-12.00 saatleri arası için vermiş olduğum siparişim saat 16.30 da gönderildi. Ancak gecikmeden dolayı bilgilendirme yapılmadı. Siparişi gününden önce vermiştim ve onaylanmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak çiçeğin stoklarda olmadığını öğrendim ve bilgilendirilme yapılmamasının ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlgili siparişim hakkında 2 kez şikayet etmeme karşın bir sonuç alamadım. Beni telefon ile arayan müşteri hizmetleri yetkilisine en azından telefon ile alıcıya bilgi verilmesini istedim, bizzat ilgilenileceği söylendiği halde hiçbir şey yapılmadı. Cuma günü verilen siparişim, alıcının kapısının bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

88909475 numaralı siparişim ile göndermek istediğim çiçek alıcısına ulaştırılmamıştır. Teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiştir mesajı gönderilmiştir. Böyle bir rezillik görmedim alıcı aranmamış. Ulaştıramadığınız çiçekleri sokaktan birisine mi teslim ediyorsunuz acaba? Müşteri hizmetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cumartesi günü İş Bankası kampanyası ve BKM Express kampanyasını kullanmak istediğimde sistem onaylamadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda yoğunluktan kaynaklı olabileceğini farklı bir tarayıcıdan tekrar denememi istediler ve şikayet kaydı oluşturdular incelenmesi için. Kısa bir süre ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Şubat'ta en özel günde çiçek gönderelim dedim burnumuzdan geldi. 20 gün öncesinden askere gitmeden vermişim siparişi burnumdan getirdiler resmen. İstediğim tarihte çiçek ulaşmayıp olup bir de bana yalan söylendi teslim edildi diye. En az 10 kere filan aradım müşteri hizmetlerini. Kendi içlerinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım çiçek teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünüyor. Aynı zamanda müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamayacağını söylüyor. Kontrol etmelerini istediğimde bayiye ulaşamadıklarını söylüyorlar. Sanırım firma sadece para almakla görevli çünkü başka hiçbir şeyi yapamıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12.12.2017 saat 10:53'te 444cicek.com firmasından yıl dönümümüz için; aynı gün 11-16 saatleri arası eşime teslim edilmek üzere 4 dallı beyaz orkide siparişi verdim. Siparişin ardından 444cicek.com'dan siparişimin başarıyla alındığında dair bilgi e-maili aldım. E-mailde de seçtiğim saat aralığında s...Devamını oku

  • - Görüntüleme