4 Kere Servise Giden Sony Mobile Cihazım!

Abdulsamet K. |

28.05.2015 tarihinde 2399 TL'ye Sony Xperia Z3 telefonunu aldım. Daha aldığım ilk ay (aşırı ısınma, ses sorunu, ekranda renk kaybı, ekran bırakması, şebeke sorunu, donma, sensör bozulması) gibi şikayetlerle Gaziantep'ten KVK teknik servisine çoğunlukla aynı şikayetlerle toplamda 4 kez gönderdim. Değişim talebiyle göndermeme rağmen, data temizlemesi yapıldı, güncel yazılım yüklendi, mekanik parça değiştirildi diyerek telefonu geri gönderiliyor. Bir hafta sonra aynı şikayetler ortaya çıkıyor. En son Gaziantep'ten iş yerinden izin alarak Ankara KVK teknik servise bizzat götürdüm. Müşteri memnuniyeti sıfır, cihaz sorunlu değişim yapmamak için her türlü yola başvuruyorlar, telefon parası kadar mağduriyetimiz var.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Ürün Değişim