3 Yıl garanti yalanmış

Emre Y. |

08.09.2014 tarihinde satın aldığım Telefunken 32xT50 00dst TV tam tamına 2 yıl kullandıktan sonra (25.09.2016) arıza verdi (ses var görüntü yok) bende nasıl olsa garantisi devam ediyor diyerek en yakın yetkili servis olan Ordu Cad. No:352 gop/ist Kurtalan müh. Getirdim TV'yi aldığım cevap aynen şu oldu bunlar Vestel olmadığı için 2 yıl sonrası garanti hizmeti yok. Evet aynen bu ben kullanım kitapçığında 3 yıl yazıyor dedimsede hep bir ağızdan 2 yıl dendi. Aldığım firmayla iletişime geçtim (Hizlial.com) iyi niyetli olarak gönderin biz servise yollayalım dediler yolladık onların cevabıda aynı oldu garantisi bitmiş şimdi mağdur bir şekilde soruyorum neden?
20 yıldır Vestel TV ler kullanan ben neden bu şekilde cezalandırılıyorum en ufak bir olayda hakem heyetinemi (dilekçe hazır pazartesi vereceğim) gitmemiz gerekiyor?
Sn ilgili bu Vestel değil diyebilir ama belgeler aksini söylüyor.