16 Eylül 2013

3 Gündür Gelmeyen Samsung Servisi!

Samsung RT59 model 9 aylık buzdolabımızın derin dondurucu kısmı cuma akşamı aniden dondurmamaya başladı. Dondurulmuş kilolarca sebze ve et çözülmeye başladı. Cumartesi sabah 8'de 4138923657 takip nolu arıza bildirimi yaptım. Durumun acil olduğunu belirttiğimiz halde; Adana'daki yetkili servis olan Destek Bilişim en erken pazartesi öğleden sonra geleceklerini bildirdiler.

Arızamızı aktardığımız diğer servis olan Adaşer ise 5 saattir telefonlarını açmıyor. Kısaca Adana 'daki bir yetkili servisin lütfedip acil bir arızaya gelmesi için 3 gün beklemeli, dondurucumuzdakileri de çöpe atmalıyız. Özel servis de çağırmıyoruz çünkü garanti iptal olur diye. Paramızla rezil olduk.

Tuna 182 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi21 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Tuna 19 Eylül 2013

    Bugün günlerden Perşembe be biz hala adana gibi sıcaklığın yuksek olduğu bir yerde samsung bize parça bulup getirsin ve buzdolabımız olsun diye bekliyoruz. Samsung ise şikayetlerimize otomatik mesajlarla yanıt veriyor sagolsun. İnceliyorlarmis, bakalım ne kadar inceliyecekler daha!!! Merak içerisinde ve heyecanla bekliyoruz...

  • Samsung Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön