3 Aylık New Balance'ın Yıpranması Kullanıcı Kaynaklıymış!

Melek Ö. |

3 aydır sürekli olarak kullanmadığım halde süet kısmında renk sorunu yıpranma, derisinde çatlama, yanlarında açılma, iç astarında yırtılma sorunu yaşadım. Ve bugün bu sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirten bir SMS aldım. Nasıl olur da bu kadar kısa sürede kaliteli olduğu iddia edilen bir ayakkabıda bu kadar çok sorun yaşanır anlamış değilim.

Üstelik birde laf olsun diye garantili olarak satışı yapılıyor. Garanti bu ürünün hangi hatasının karşılıyor acaba merak ediyorum. Lütfen sunduğunuz hizmetin ve iddianızın arkasında durarak mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabı iadesi hakkında gerekli hassasiyeti göstermenizi rica ederim.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    15:56

    Merhaba;

    Tüketici şikayeti olarak yapmış olduğunuz başvuru, firmamız tarafından çok dikkatli bir şekilde incelenmiş ve şikayetinizin herhangi bir imalat hatasından kaynaklanmadığı kanaatine varılmıştır. Test sonucu üretim hatası rastlanılmayan ürünleri malesef onaylama durumumuz söz konusu değildir.Anlayışınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Sevgiler.

  • Melek Ö.
    10 Nisan
    22:47

    İstanbul Ümraniye Canpark AVM 0005004350 form numaralı ayakkabi
    Ilgilerinizi rica ederim.

  • 10 Nisan
    17:40

    Merhaba;

    Öncelikle ürünü nereden aldığınızı belirtmenizi rica ederiz.

    Sevgiler.