216 Bazaar Pantolonda Yırtık!

Kübra K. |

15 mayıs 2013 tarihinde 216 İdealtepe mağazasından twist marka bir pantolon aldım ve tadilat için ürünü mağazaya bıraktım. Pantolonumu 22 mayısta aldım eve gelip üzerime denedim ürünü çıkarıp katlarken ağ kısmının biraz aşağısından çizik şeklinde bir yırtık gördüm mağazayı arayıp durumu anlattım.

Faturasıyla gelip yardımcı olacaklarını söylediler sonuç yırtığın benim yaptığımı terzi hatası olmadığını ki (makasla yada falçata çiziği) olduğu bariz belli olan defolu ürünü tekrar bana vermek istediler karşı çıkma çabalarım sonucu ürün fabrikaya gönderilecek ve hepimizin bildiği bir sonuç olarak terzinin yaptığı yanlışı tüketiciye keserek mağazacılık politikalarını göstermiş oldular.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kübra K.
    27 Haziran
    23:41

    Keske mağazaya ilk gittiğimde daha profosyonel davranabilselerdi. Beni o gün çok yordular. Bu yüzden mağazalarından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.