20 Yılı Aşkındır Bu İşi Yapan Metro Turizm'in Sorumsuzluğu!

Tugay Ö. |

Metro Turizm'den 13 temmuza Konya'dan Antalya'ya gitmek üzere gece saat 02:30'a bilet aldık. Metro Turizm yazıhanesinin önünden binebileceğimiz ve en geç saat 03:00'da yazıhanesinin önünden geçeceği söylendi. Kesin olsun diye araç kaptanını Saat 02.00'da aradım kaptana yazıhanesinin önünde olacağımızı söyledim oda en geç 02:50'de orada olacağını söyledi.

04:00'da kaptan aradı ve nerede olduğumuzu sordu sinirli bir biçimde:) alt geçidi kullanarak geçtiğini söyledi ve araç bir sonraki kavşaktaymış. Aracımız var dedim oraya geliriz. Gittiğimizde öyle bir tavır ki sanki biz adamları 2 saat beklettik ve beklettiğimiz yerden almadık. Bekleyen 4 kişiye sahur yaptırmayan Metro'ya hakkımız helal etmiyorum...

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Mola Süresi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm

  • Tugay Ö.
    01 Ağustos
    16:32

    Anket doldurmam istenmiş:)Dolduruyorum ancak çözüm diye veya ilgilenen kişi diye kimse yok.Nasıl bizi garanti keklikler olarak görüyorsa anlamıyorum bu metro turizmi.Ayıp insan arayıp kusura bakmayın bari der..Bu kadar değerimiz var gözünüzde işte.........