10 Eylül 2013

2 Hafta Önce Aldığım Samsung Galaxy S4 Garanti Dışı Kaldı!

2 hafta önce aldığım Samsung Galaxy S4 telefonumu bugün itibarı ile kullanamıyorum. Dün akşam telefonumun ekranında şerit halinde mor çizgi vardı. Sabah kalkıp telefonu elime aldığımda ekranda hiç görüntü yoktu, tamamıyla kararmıştı. Bugün servise gittiğimde yetkili, iç ekranda çatlak olduğunu, darbe ile oluşacağını ve garanti kapsamının dışında olduğunu belirtti.


Telefonumun gün boyunca ceketimin cebinde olduğunu söylediğimde; yolda yürürken birisinin çarpması ile bile olacağını söyledi. 4 yıllık Samsung kullanıcısı olarak böyle bir bahaneyi kabul etmiyorum. Şikayetimi şubeye bildirdim. En kısa süre içerisinde garanti kapsamında tamiri ile ilgili dönüş yapılmaz ise, hukuki yollara başvuracağım.

Bayazıt 170 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön