07 Şubat 2014

2 Aylık Samsung Çamaşır Makinesinin Dış Kasası Patladı.

İki ay önce aldığımız çamaşır makinesi çalışırken yerinden oynadı. Kazan yerinden çıktı dış kasa patladı. Servis gelip rapor yazdı. Biz makinenin sıfır(0) gelmesini beklerken servis fabrika tamir edilmesi yönünde karar verdi, biz başka işlem yapamayız dedi. Daha makinem gelmedi, gelse bile bu durumda çok hasar alan bu makineyi nasıl güvenerek kullana biliriz? Korkumuzda çabası şuan duyduğumuz her seste irkiliyoruz. Samsung umarım adına yakışanı yapar.

Yavuz 178 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 15 Şubat 2014

    13.02.2014 tarihinde sevristen gelen samsung marka çamaışr makınamızı teslim aldık...servis çamaşırsız deneme yaptı sorun yok dedi....fakat çamaşırla denedikten sonra...sıkmaya geçince suyu gidere vereceğinden...Makınanın içresisinden yani kasanın içinden göremediğimiz bır yerden akıtıyor.....şikayetimizdede söylemiştim.2 aylık makına bu ise lütfen ona göre karar verin ve samsung markasını tercih ediniz.....Bız gene şanslıyız çünkü eşim ve ben emekliyiz evdeyiz..evde olmadan sakın makınaız varsa çalıştırmayınız...değişik bir ortamla karşılaşmamanız mümkün olmaya bilir bizim gibi..sayğilarimla

  • Yavuz 13 Şubat 2014

    yukaridaki şikayet konusu olan makınam bu gün geldi(13.02.2014)servis daha önce makınayi alıp götürünce fabrikaya götüreceklerini söylemişti.Şimdiyse öyle bir durum olmadığını izmit servisinde 5 ana parça değiştiğini söylediler...sorun aşırı yüktenmiş miş...2 kişilik bir aylenin günlük çamaşiırı ne kadar aşiri yük sayiliyormuş onu anlamada zorlandık..suç bize kesildi..daha önceden bızde bırakmiş olduğu psikolojik etkiden dolayi samsung çamaşir makınasını bu konumda kullanmamaya karar verdik buda bizim çözüm şeklimiz...ilğililerin dikkatine ve bilğilerine sunarim.tşklr

  • Samsung Temsilcisi11 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Yavuz 11 Şubat 2014

    İki ay önce aldığımız çamaşır makinesi çalışırken yerinden oynadı. Kazan yerinden çıktı dış kasa patladı. Servis gelip rapor yazdı. Biz makinenin sıfır(0) gelmesini beklerken servis fabrika tamir edilmesi yönünde karar verdi, biz başka işlem yapamayız dedi. Daha makinem gelmedi, gelse bile bu durumda çok hasar alan bu makineyi nasıl güvenerek kullana biliriz? Korkumuzda çabası şuan duyduğumuz her seste irkiliyoruz. Samsung umarım adına yakışanı yapar.

  • Samsung Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön