27.11.2025 tarihinde saat 19.23’te 1xbet hesabıma havale yöntemiyle 1000 TL para yatırdım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen, 20.14’te operatör tarafından işlemin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve para hesabıma yansıtılmadı.
Bu süreçte 21.00 ile 04.00 saatleri arasında canlı desteğe ulaşmak için bekledim, kimse ilgilenmedi. 0800’lü numarayı aradım, telefonu açan olmadı. Şikayetvar üzerinden de durumu yazdım, oradan da cevap verdiler, sonrasında Telegram üzerinden görüşmemi istediler, aynı evrak ve dekontları oraya da defalarca gönderdim ancak mesajlara bile dönmüyorlar. Elimde banka dekontlarım ve istenen evraklar mevcut, 3 kez göndermeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen, köklü ve büyük olduğunu iddia eden 1xbet, 1000 TL’lik basit bir para yatırma sorununu bile çözmekte isteksiz davranmakta ve kullanıcıyı tamamen görmezden gelmektedir. Bu ilgisizlik ve umursamazlığın herkes tarafından görülmesini istiyorum. 138939201 numaralı hesabımdaki bu işlemin acilen incelenerek 1000 TL’min ya hesabıma geçmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.