to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Havale İptali Ve Cevapsız Destek, 3.000 TL'lik Kaybım
03.06.2026 tarihinde saat 08.37 civarında 1win hesabıma banka havalesi yöntemiyle 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında para bakiyeme hiç geçmedi ve uygulama/site içinde işlemin iptal edildiğini gördüm.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem banka hem de 1win destek hattı ile görüştüm ancak her seferinde somut bir yanıt alamadım. Üstelik bu durum dördüncü kez başıma geliyor ve artık platforma olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.
Yatırdığım 3.000 TL’nin, iptal edildiği görünen bu işlemin sonucunda oyun hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.06.2026 tarihinde saat 08:20’de 1win hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen oyun hesabımın ödeme geçmişinde işlem “iptal edildi” olarak görünüyor ve bakiyeme yansımadı.
Bu durum üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve olumlu bir yanıt alamadım. Hem bankamdan para çekilmiş olması hem de 1win hesabıma bu tutarın yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım.
03.06.2026 tarihli, saat 08:20’de yaptığım 5.000 TL tutarındaki para yatırma işleminin incelenerek ya bakiyeme eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da aynı tutarın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İptal edildiğine dair kanıt
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. 03.06.2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz 3.000 TL tutarındaki banka havalesinin iptal edilmesi ciddi bir sorun ve bu durumun tekrarı için özür dileriz.Banka ve 1win destek hattı ile yaptığınız görüşmelerin yetersiz kalmış olması kabul edilemez. Bu konuda derhal gerekli incelemeleri yapacağız ve yatırdığınız tutarın hesabınıza eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde iade edilmesini sağlayacağız.Talebinizi en kısa sürede değerlendirip, gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
