to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Hesap Kapatma Ve Kişisel Veri Silme Talebim İşleme Alınmadı
1win platformundaki hesabımın ve kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kayıtlı e-posta adresim üzerinden hesabımın tamamen kapatılması ve tüm kişisel verilerimin sistemden geri döndürülemez şekilde silinmesi için canlı desteğe başvurdum. Ancak talebim işleme alınmadı ve hesabım yalnızca “donduruldu”.
Profilim üzerinden tüm iletişim izinlerimi kapatmama rağmen her gün düzenli olarak promosyon içerikli SMS almaya devam ediyorum. Ayrıca telefon numaramın sistemden çıkarılmasını talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. Tüketici olarak kişisel verilerimin açık rızam olmaksızın kullanılmasını ve pazarlama amaçlı mesaj gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını, tüm kişisel bilgilerimin veri tabanınızdan tamamen silinmesini ve telefon numaramın SMS gönderim listelerinizden derhal çıkarılmasını talep ediyorum. Gerek hesabımın kapatılması gerekse verilerimin silinmesi konusunda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba! Yaşadığınız durumun neden rahatsızlık yarattığını anlıyoruz. Hesabın kapatılması, kişisel verilerin silinmesi ve bildirimlerin durdurulmasıyla ilgili talebinizin doğru şekilde incelenmesi için oyun ID’nizi paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileri aldıktan sonra başvurunuzu ilgili ekibe ileteceğiz ve talebinizin doğru şekilde işleme alınması için süreci takip edeceğiz.
Çözüme ulaşıldı. Müşteri ilişkileri departmanı şikayetim üzerine benimle iletişime geçti. Hesabım veritabanından kalıcı olarak kapatıldı, numaram SMS bülteninden çıkarıldı ve artık mesaj almıyorum
