to read complaints and reviews, or file yours.Havaledeki 1000 TL Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
01.13.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Garanti Bankası üzerinden 1win hesabıma 1000 TL tutarında havale yaptım. İşlem üzerinden üç günü aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ 1win hesabıma geçmedi. 1win sisteminde kayıtlı kullanıcı numaram 77578830’dur.
Yaşadığım sorun üzerine 1win müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana “eksik bilgi var” denildi, ben de hangi bilgilerin eksik olduğunu sorup tamamlamak istediğimi belirttim. Ancak herhangi bir bilgi verilmedi, yalnızca “bekleyin” denilerek oyalandım ve aradan günler geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de net bir açıklama yapıldı.
1win’den, Garanti Bankası üzerinden gönderdiğim 1000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Öncelikle yaşadığınız bu gecikmeden dolayı üzgünüz. Yapmış olduğunuz tutarındaki havale işlemi şu anda hızlandırılmış işleme alınmış durumda. Canlı destek ekibimizin sizden istediği ek bilgileri sağlayarak işlemi hızlandırmaya yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Şu an işleminizle ilgili her şey doğru şekilde ilerliyor ve gerekli tüm belgeler tarafımıza iletildi.
Dekont istediniz attım saat tarih ne istediyseniz yaptım ama siz benim paramı yatıramıyorsunuz
Merhaba. Destek ekibimiz sizden ödeme dekontu talep etti. Lütfen bu bilgiyi site üzerindeki canlı destek chat'ine gönderin, böylece işleminizi hızla çözebiliriz. Destek ekibimiz gereken tüm yardımı sağlamak için hazır. Yardımcı olabilmek için sadece gerekli bilgiyi göndermeniz yeterli olacak
Dekont attım ama gene aynı şeyleri tekrar tekrar istiyorsunuz ama bir gelişme yok
1win uygulamasına yaklaşık 7–8 gün önce iki ayrı işlemle önce 1.000 TL, ardından 700 TL olmak üzere toplam 1.700 TL para yatırdım. Ancak bu yatırımlarım hala hesabıma geçmedi ve uygulamada sürekli “eksik bilgi” uyarısı ile karşılaştım. Eksik bilgi nedir diye sorduğumda benden sadece dekont istendi. Dekontu PDF formatında indirip istedikleri şekilde gönderdim. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Ne paranın ne zaman hesaba geçeceğiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne aşamada olduğu paylaşılıyor. Canlı destek veya destek birimi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bu süreçte paramın geri iade edilmesini talep ettiğimde ise sonuçlar açıklanmadan para iadesi yapılamayacağı söylenip yine sadece beklemem isteniyor. Bir haftayı geçen bu belirsizlik ve iletişimsizlikten dolayı son derece mağdur oldum. 1win uygulamasına yatırdığım toplam 1.700 TL tutarındaki işlemlerimin iptal edilerek, tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili hesabım 77578830 müşteri numarası ile kayıtlıdır.
Merhaba! Sorununuzun başarıyla çözüldüğünü bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Başka sorunlarla karşılaşırsanız lütfen bize bildirin. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sorunum çözülmedi 700 TL hesabıma yattı ama bin tl daha hesabıma yatmadı
Merhaba! Mesajınız ve iletişimde kaldığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda yeni bir destek talebi oluşturduk ve uzmanlarımız şu anda bunun üzerinde çalışıyor. Her şeyi inceleyip sonucu size bildirmekten memnuniyet duyarız.
Benden istenilen hesap hareketleriydi onu da gönderdim ama hiçbir şekilde bir geri dönüşüm sağlanmıyor bana
Merhaba! Yatırmış olduğunuz paranın artık oyun hesabınızda kullanılabilir olduğunu bildirmek isteriz. Bu işlemle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Keyifli oyunlar ve büyük kazançlar dileriz!
