to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Yatırdığım 2.419 TL 1Win Hesabına Yansımıyor
03.04.2026 tarihinde saat 01.03 sularında 1win oyun hesabıma iki defa para yükleme işlemi yaptım. İlk işlemde 1.209 TL, ikinci işlemde 1.210 TL olmak üzere toplam 2.419 TL VakıfBank mobil üzerinden EFT/Fast yöntemiyle hesabımdan çıktı; ancak bu tutar oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Oyun hesabı ıd numaram 352747620’dir.
Yaşadığım sorun üzerine defalarca müşteri hizmetleriyle yazıştım. Benden dekont talep ettiler, dekontu gönderdim. Daha sonra banka ekstresi istediler, onu da ilettim. Tüm bu belgeleri eksiksiz sunmama rağmen tarafıma “bize böyle bir ödeme yapılmadı” denilerek konu sürekli kapatılıyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor.
Hem banka hesabımdan para çıkışı olmasına hem de tüm kanıtları iletmeme rağmen, oyun hesabıma para yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Toplam 2.419 TL’lik tutarın en kısa sürede ya banka hesabıma iade edilmesini ya da oyun hesabım olan ıd 352747620 numaralı hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 15 gün önce 1win hesabıma VakıfBank mobil üzerinden iki kez havale ile para yatırdım ancak tutarlar oyun hesabıma yansımadı. 03.04.2026 tarihinde saat 01:03:37 civarında TR45 0001 0090 1108 5*** 9*** 01 IBAN’lı, alıcı ismi Ahmed Saad olan Ziraat Bankası hesabına önce 1.209 TL, ardından 1.210 TL olmak üzere toplam 2.419 TL gönderdim. Ödeme görünmeyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sistemlerinde böyle bir ödeme olmadığını söylediler ve bana pmnt-4667025 kodunu verip Telegram bot üzerinden kontrol etmem gerektiğini ilettiler. Bu kodla Telegram üzerinden kontrol yaptığımda işlem durumunda sürekli “işleniyor” yazıyor ve 15 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar tekrar yazdığımda her seferinde sadece “Lütfen bekleyin, ek kontroller yapıyoruz, en kısa sürede yanıt vereceğiz” şeklinde cevap veriyorlar fakat ne param banka hesabıma iade edildi ne de oyun hesabıma yüklendi. Bir hafta içinde düzelteceklerini söylemelerine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Toplam 2.419 TL tutarındaki bu iki ödemenin artık daha fazla oyalama olmadan, en hızlı şekilde ya banka hesabıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde 1win oyun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Hesabınızı doğruladık: şu anda iki para yükleme talebi işleniyor ve başka aktif talep bulunmuyor. Doğrulama tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. İşlemi bir hafta içinde tamamlamayı hedefliyoruz. Güveniniz için teşekkür ederiz.
10 gün oldu param gelmedi hesabıma
Bir bir hafta düzeltecektiniz 9 9 gün oldu oldu hala hesabıma hesabıma yansımadı para
Merhaba! Sizi düşünüyoruz ve başvurunuzu hızlandırılmış değerlendirme için zaten gönderdik. Sonuçları alır almaz sizinle iletişime geçeceğiz. Bize katıldığınız için teşekkür ederiz.
Siz benim paramı ne zaman vereceksiniz 20 gün oldu hala incelemede diyorsunuz pmnt-4667025. Benim 2419 TL param nerede neden yalan söylüyorsunuz 20 gündür bekliyorum hala bana en kısa süre diye yazıyorsunuz en kısa süre 20 gün yetmedimi 100 gün mü beklemem lazım benim paramı geri verin lan
Merhaba. Uzmanlarımız, Mayıs ayı başında sizden ek bilgi talep ettiklerini bildirdi. Ne yazık ki, talep edilen bilgileri almadık. Lütfen sorun ortaya çıktığında mümkün olan en kısa sürede bilgileri gönderin; böylece size hızlı bir şekilde yardımcı olabiliriz. Bize başvurduğunuz için teşekkür ederiz.
