to read complaints and reviews, or file yours.Bankadan Gönderdiğim 1000 TL 1Win Hesabına Yansımıyor
Bugün kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan 1win adlı oyun platformuna “anında banka transferi” yöntemiyle 1000 TL gönderdim, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para hâlâ oyun hesabı bakiyeme yansımadı. İşlemde herhangi bir hata uyarısı almadım, para banka hesabımdan çıktı ancak platformda görünmüyor.
Durumu fark edince 1win müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunla ilgilenmek yerine bakiyemi 3000 TL’ye tamamlamam gerektiği söylendi. Para zaten hesaptan çekilmişken, bu şekilde ek para yatırmamı istemeleri hem güven verici değil hem de mağduriyetimi artırıyor.
İşlemle ilişkili tüm bilgilerim sistemlerinde kayıtlı, ayrıca hesabıma bağlı e-posta adresim üzerinden de bana kolayca ulaşabilirler. 1win’den, banka hesabımdan çekilen ve oyun hesabıma geçmeyen 1000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bu durumla karşılaştığınız için çok üzgünüz. Her şeyi çözmek ve size hızlı bir şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen oyun kimliğinizi belirtin. Ayrıca, destek ekibiyle nerede iletişime geçtiğinizi de belirtin: web sitesindeki destek sohbetinde mi, yoksa sosyal ağlarda mı? Tüm bilgileri gönderin. Mektupta oyun kimliğinizi mutlaka belirtin. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba! E-posta adresinizi bize bildirmiş olmanızdan dolayı teşekkür ederiz. Durumunuzu ayrıntılı olarak inceleyebilmemiz için lütfen oyun kimliğinizi bize iletin ve sorunla ilgili daha fazla bilgi verin. Daha önce talep ettiğimiz bilgileri alır almaz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Merhaba. Bilginiz için teşekkür ederiz. Kontrol ettiğimizde, belirtilen ID ile yapılan son yatırımların birkaç ay önce gerçekleştiğini gördük ve 1000 birimlik bir depozito kaydına rastlamadık. Resmî sitemiz üzerinde, ilk depozitonun hesabınıza geçmesi için ek bir ödeme yapmanız istenmez; çalışanlarımız da böyle bir talepte bulunamaz. Gelecekte her zaman güncel ve resmi siteyi kullanmanızı ve işlemleri yalnızca oradan doğrulamanızı öneririz. Lütfen dikkatli olun.
