to read complaints and reviews, or file yours.Banka EFT Çekiminde 5.000 TL Ödemesinin 15 Gün Boyunca İşlemde Kalması
16 Ocak saat 20.25’te 1win hesabımdan banka EFT yöntemiyle 5.000 TL çekim talebinde bulundum. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve tutar tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte iletişim merkezi ve canlı destekle defalarca görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadan sürekli oyalanıyorum. Ne ödeme yapılıyor ne de gecikmenin nedeniyle ilgili tatmin edici bir bilgi veriliyor.
Çekim talebimin derhal işleme alınarak 5.000 TL tutarının hesabıma ödenmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Tarafınızdan oluşturulan çekim talebi şu anda ödeme sistemi tarafından işlenmektedir. Bu aşamada işlem, standart teknik kontrollerden geçmekte olup bazı durumlarda süreç planlanandan biraz daha uzun sürebilir. Biz de kendi tarafımızdan işlemin durumunu takip ediyor ve mümkün olan en kısa sürede tamamlanması için gerekli adımları atıyoruz. Ödeme başarıyla sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Merhaba! Hesap bilgilerinizi doğruladık ve paranızı başarıyla çektiğinizi tespit ettik. Gelecekte herhangi bir sorunuz olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Merhaba. Elimizdeki bilgilere göre, para çekme işleminiz ödeme sistemi tarafından iptal edilmiş ve oyun hesabınıza geri yatırılmıştır. Bizim tarafımızdan hesabınız için para çekme kısıtlaması bulunmamaktadır. Başka bir ödeme sistemi kullanmanızı veya para transferi başarılı olana kadar tekrar denemenizi öneririz. Ayrıca, kullanıcı olarak size ait olan başka bir hesap bilgisine para çekme işlemi yapmayı da deneyebilirsiniz.
