to read complaints and reviews, or file yours.1Win Hoş Geldin Bonusu Eklenmedi, Kampanya Yanıltıcı
18 Mayıs 2026 akşamı saat 20:30 civarında 1win sitesine yeni üye oldum ve sitede büyük puntolarla tanıtılan yüzde yüz hoş geldin bonusundan yararlanmak için Papara üzerinden 2500 TL yatırım yaptım. Parayı yatırmadan önce kampanya kurallarını defalarca okuyup her şeye uygun hareket ettiğimden emin oldum.
Yatırım yaptıktan sonra ana param anında hesabıma geçti ancak 2500 TL tutarındaki bonusum hesabıma eklenmedi. Destek ekibiyle görüştüğümde promosyonun süresinin dolduğunu söylediler, fakat buna rağmen sitenin ana sayfasında bu kampanya hâlâ aktif şekilde gösteriliyor ve bu durum kullanıcıları yanıltarak yatırım yapmaya yönlendiriyor.
Hakkım olan 2500 TL hoş geldin bonusunun derhal ve eksiksiz bir şekilde kullanıcı ıd numaram 739201846 olan hesabıma tanımlanmasını ya da yatırdığım 2500 TL ana paramın hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bu durumun ortaya çıkmasından dolayı üzgünüz. Sorununuzu çözmenize yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen uzmanlarımızla iletişime geçin, oyun kimliğinizi belirtin, durumu ayrıntılı olarak açıklayın ve mümkünse ekleyin. Destek ekibi tüm detayları inceleyecek ve öncelikli olarak size yanıt verecektir.
Bonus hesabıma eklendi. Şikayetimden sonra müşteri hizmetleri yöneticisi beni arayarak promosyon sayfasındaki tarih güncellemesinde sistemsel bir gecikme yaşandığını kabul etti. Yaşanan yanlış anlaşılmadan dolayı özür dileyip 2500 TL tutarındaki hoşgeldin bonusunu manuel olarak bakiyeme tanımladılar.
