26 Ekim 2016

1v1y.com Zamanında Kargolanmayan Ürün!

7400065 numaraları siparişimi 13 Ekim tarihinde oluşturdum. Genellikle alışveriş sitelerinde 10 güne yakın bir zaman dilimini buluyor kargo süreci bunda bir problem yok alıştık bekliyoruz lakin teslimat tarihi diye belirttikleri tarih aralığını geçtiği zaman bu süre işte o zaman mağdur duruma düşürülmüş oluyoruz. Bana öngördükleri teslimat tarihi bakın teslimat diyorum kargolama değil yani ürünün elimde olması gereken tarih 21 ila 26 Ekim arası ve ne yazık ki bugün 26 Ekim olmasına rağmen ürün hala tedarik aşamasında görünüyor üstelik sitede satışı da hala devam ediyor bana tedarik etmek için uğraşırken aynı ürünü hala satmaya çalışmaları da hayli garip! Konu ile ilgili iki kere mail attım otomatik yanıt beklemeniz lazım vs. vs. Ben size söyleyeyim sonuç ne olacak ürünü yollamayıp kendileri iptal edecek ve müşteri tarafından iptal edildi diye suçu bana atacaklar hep olan şey... Bıktım artık.

Tuba 1.315 Okunma

Cevaplar

  • Tuba'nın Teşekkür Mesajı01 Kasım 2016

    Ebru Hanıma teşekkür etmek istiyorum...

  • Tuba 01 Kasım 2016

    Sorunum nihayet bugün çözüldü kargom uzun bir bekleyişten sonra az önce tarafıma ulaştı hasarsız eksiksiz olarak. Bu süreçte hemen hemen her gün beni arayarak destek olan sorunu çözmeye çalışan ve eminim ki çözülmesinde büyük katkısı olan Ebru Hanıma çok teşekkür ederim... İlgisi ve nezaketi için.

  • Tuba 28 Ekim 2016

    Evet telefonla iki kere arandım Ebru Hanım oldukça ilgili davrandı iki gün içinde kargolanacağını belirttiler ama ne yazık ki ürün hala tedarik aşamasında görünüyor kargo yapılmadı. Sorunum hala devam ediyor bence ürünü tedarik edemedik deyip yollamayacaklar ama kesinlikle benim iptal talebim olmadı benim üstüme atmasınlar lütfen ben iptal talep etmeyeceğim...

  • 1v1y.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Tuba A.; Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön