1v1y.com Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yanlış Para İadesi!

Burçin Ö. |

09.10.2014 tarihinde 1301497 sipariş verdim gönderi belirtilen zaman dışında ve ayrı iki kargo halinde geldi ancak kargoyu açtığımda eksik ve yanlış ürün gönderildiğini gördüm müşteri hizmetleriyle 2 hafta görüştüm ancak sonuç alamadım. Sürekli kamera kayıtlarını inceleyeceklerini söylüyorlar sonuç yok.

Sonunda iade işlemi başlattım 2 ürün iade etmeme rağmen 1 ürünün para iadesi yapıldı müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak inceleme yapıp bana döneceklerini söylediler. Ürün gönderimini ve teslimini sürekli hatalı yapan bir site müşterisi ne kadar mutlu olabilir ki bence mutsuz müşteri hattı demelisiniz! Yanlışlığın en kısa sürede düzeltilip tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    10:13

    Sayın Burçin Ö.;

    Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır.

    Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da destek@1v1y.com adresinden ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    1V1Y.COM Destek Ekibi