28 Mart 2013

1v1y.com Yanlış Ürün Gönderimi!

İlk defa alışveriş yaptığım 1v1y.com dan aldığım ''Superga'' marka ayakkabılarım yanlış renk ve model olarak geldi. Mail atıp mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmalarını istedim fakat hiç bir şekilde geri dönüş olmadı.

Madem bir ürün satıyorsunuz arkasında durup gereken özeni göstermeniz gerekir . Bu kadar şikayetten sonra çalışanlarınızı iyi denetlemenizi öneririm zira sonunda zararlı olan siz olacak gibi görünüyorsunuz. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İadeyi kendi isteğim doğrultusunda değil sizin yanlış ürün göndermeniz doğrultusunda yaptım ve bu beni bir tüketici olarak rahatsız etti.

İmran 109 Okunma

Cevaplar

  • İmran 28 Mart 2013

    Ben sizden iade talep etmiyorum görüldüğü üzere mağduriyetimin giderilmesini istiyorum . Ben görselde gördüğüm ürünü talep ediyorum.Stoklarınızda olmaması beni ilgilendiren bir husus değil bir şekilde müşterinizi memnun etmek ilkeniz olmalı. Ayrıca size mail attım siz de bir geri dönüşte bulunmadınız ben de bunu paylaşmak isterim. Deşifre olmayı siz seçtiniz.

  • 1v1y.com Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın üyemiz; İadenizin gerçekleştiği dönemde ürünün stok durumunun uygun olmaması sebebi ile 525829 numaralı siparişinizin iade işlemleri tamamlanmış olup, ücret iadeniz 28.03.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir. [email protected] adresimize yönlendirmiş olduğunuz iletilere müşteri memnuniyeti adına sözlü dönüş gerçekleştirildiği, ancak üyeliğinize kayıtlı telefon numaranızdan tarafınıza ulaşılamadığı bilgisini de paylaşmak isteriz. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön