06 Eylül 2013

1v1y.com Ürünümü Değiştirmiyorlar!

4 Eylül 2013'te 1v1y.com'dan Clarks marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 39,5 numara sipariş ettim, 6 numara geldi. Ayakkabıyı doğru numara sanarak 1 gün giydim. Ayakkabı ayağımı sıktı. Ayağımın arkasında yara oluştu.1v1y.com'da yaptığım araştırma sonucunda 6 numaranın 39 numaraya tekabül ettiğini gördüm.

Bana küçük numara ayakkabı gönderilmişti ve 5 Eylül günü siteye 'bana yanlış ayakkabı gönderdiklerini,ayakkabıyı geri almaları gerektiğini' belirten bir mail attım. 6 eylül günü saat 14:00'te beni müşteri hizmetlerinden arayan görevli bey,bana küçük beden yani 39,5 yerine 36 numara ayakkabı gönderdiklerini söyledi ama ayakkabı giyildiği için alamayacaklarını söyledi.Fatura,kutusu var.

Fatih 138 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 10 Eylül 2013

    Ayakkabı elimde kaldı.Değiştirmediler.

  • 1v1y.com Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın üyemiz; Tüketici Kanunu’ndaki, “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk yedi gündür. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren otuz gün içerisinde iade edebilirsiniz. İadelerin kabulü için ürünü paketinde, eksiksiz ve kullanılmamış olarak geri yollamanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön