1v1y.com Ürünüm Hala Gelmedi!

Fulden O. |

3/3/2013 tarihindeki siparişim için teslim tarihi 6-10 Mart olmasına karşı henüz elime ulaşmamıştır. Hem mail olarak iletişime hem de cevap verilmeyince telefon ile 1v1y ulaştım. Tedarik sürecinde olduğunu söylüyorlar. Üstelik takibini ben yapıyorum,kimsenin beni arayıp bilgi verdiği yok.

Hem geç olması kendilerinin ayıbı,hem de bana bilgi vermeyi gerekli görmüyorlar. Hiç memnun kalmadım, bu süreç ne zaman sonuçlanacak merak ediyorum. Aldığım ayakkabının giymek için neredeyse mevsimi geçti. Acil çözüm bulunmasını istiyorum. Ben 1v1y sitesinden alışveriş yaptım, tedarikçi firmadan kaynaklanan bir sorunun bana yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    11:37

    Sayın üyemiz;

    "Günün Fırsatları" bölümü üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz ise satın aldığınız ürüne ait kampanyanın sona ermesini takiben, ortalama 10 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır.

    509797 numaralı siparişinizin yer aldığı kampanya 04.03.2013 tarihinde 23:59'da sona ermiş olup, siparişinizde yer alan ürünlerin Yurtiçi Kargo'ya teslim edileceği tahmini zaman aralığı ise 06 - 10 Mart 2013’tür.

    Siparişiniz, tedariğinde yaşanan aksama sebebi ile gecikmeli olarak 22.03.2013 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilmiştir.

    Güzel günlerde kullanmanızı dileriz.

    Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    1V1Y.COM Destek Ekibi