03 Mayıs 2013

1v1y.com Ürünü İptal Etmiyorlar!

28. 04. 2013 de 591883 nolu siparişimi firmaya yaptım daha sonra ürün kargoya verilmediğini gördüğüm için bir ürünün iptal edilmesini istemek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana kampanya süresinin dolduğu için ürün iptali yapılamayacağını ürünün bana ulaştıktan sonra yeniden kargoyla yollayarak iptal edebileceğimi müşteri temsilcisi tarafından söylenerek neredeyse azarlandım.

Kargoya verilmemiş bir ürün hangi mantıkla iptal edemeyeceklerini sorduğumda yanıt alamadım . Müşterisini dinlemeyen, çözüm üretmeyen ve olumlu yaklaşımda bulunmayan bu firma için ve benim gibi yüzlerce mağdurun olduğunu gördüğüm için yasal hakkımı kullanacağımı belirtmek istedim.

Ertugrul 50 Okunma

Cevaplar

  • Ertugrul 03 Mayıs 2013

    Bugun ben ilgili mahkmeye şikayet dilekçemi verdim muhtemelen 7 gun içinde bilgisi size ulaşacaktır

  • 1v1y.com Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın üyemiz; Kampanya süresi bitmeden aldığınız ürünü iptal edebilirsiniz. Kampanya süresi bittikten sonra iptal kabul edilmemektedir. Ancak kargonuz size ulaştığı andan itibaren yedi gün içerisinde faturamızın arkasında bulunan iade formunu doldurarak iade adresimiz olan Akçaburgaz Mahallesi 128 SOKAK No:3 TR:34522 Esenyurt İstanbul adresine Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. İadelerin kabulü için ürünü paketinde, eksiksiz ve kullanılmamış olarak geri yollamanız gerekmektedir. İadeniz depomuza ulaştığı andan itibaren inceleme ve kalite kontrol işlemleri 10 gün içinde tamamlanacak ve sonucu ile ilgili tarafınıza e-posta gönderilecektir. Ücret iadenizin bankaya yansıtılması anında da ayrıca e-posta yine otomatik olarak gönderilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön