07 Mayıs 2013

1v1y.com Ürünü İade Ettim 21 Gün Geçti Paramı İade Etmiyorlar!

25 Mart 2013 tarihinde Fossil Saat kampanyasından bir saat aldım (sipariş numarası: 542545). Ürün elime ulaştığı anda, "kapıda iade" seçeneğini işaretleyerek geri gönderdim. Kargo şirketinin ürünü uzun süre firmaya ulaştırmaması ile beraber 16 Nisan 2013 tarihinde ürün şirketin İade Birimi tarafından teslim alındı. Bugün itibariyle ürünün firmanın eline ulaşmasının 21. günü olmasına rağmen, konu ile ilgili defalarca mail atmış olmam ve çağrı merkezi ile konuşmuş olmama rağmen, iade ettiğim ve elimde olmayan bir ürünün bu ay itibariyle 3. taksitini ödeyecek olmama rağmen halen bir aksiyon almadılar. Konu ile ilgili en kısa zamanda bir "çözüm" ve "açıklama" bekliyorum.

İpek 69 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın üyemiz; 542545 numaralı siparişinizin iade işlemleri tamamlanmış olup, geri ödemeniz ise 07.05.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir. Bankanızın yoğunluğuna bağlı olarak kredi kartınıza yansıtması birkaç gün alabilir. Taksitli satışlarda geri ödemeler taksitlendirilerek yapılmaktadır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve 1V1Y.com’un müdahale hakkı bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön