05 Nisan 2013

1v1y.com Ürünler Hem Geç Hem Sorunlu Geldi!

İnternetten alışveriş yapmayı seviyorum. Tvde verilen reklamlardan 1V1Y.com sitesinin güvenilir ve kaliteli bir site olduğunu düşündüm. Yanılmışım. Siparişlerimi tamamladıktan sonrası tamamen hayal kırıklığı. Ürünler geç geldi sorunluydu. İadesini yaptım Kargoyla yolladım. Bilgilendirme yapılmadı. Benden anında kesilen ücret aylar sonra hesabıma yatırılıyor. Ve hala iadesi yapılmayan ürünlerim var. Sitenin müşteri hizmetlerini aradığımda geçiştirici net olmayan cevaplar aldım. Biz sattık paramızı aldık gerisi bizi ilgilendirmez tarzındalar. Üyeliğimi iptal ettim. Yanlız hala hesabıma geçmeyen iade ücretleri var. Bilgilendirme istiyorum.

Özen 184 Okunma

Cevaplar

  • Özen 05 Nisan 2013

    13.12.2012 tarihinde sitenizden 40.97 tl lik bir tutar çekilmiş hesabımdan. Ben şu anda satın almadığım bir ürünün 2. taksidini ödüyorum. Sitenizin müşteri hizmetlerimi aradığımda o tarihte bir sipariş olmadığı söylendi. Hakkımı aradığım için azarlandım resmen. Eğer bir çözüm bulamayacalsanız başka yollarla hakkımı savunmak istiyorum. Bilgilendirme rica ediyorum .

  • 1v1y.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın üyemiz; İadeniz depomuza ulaştığı andan itibaren inceleme ve kalite kontrol işlemleri 10 gün içinde tamamlanmakta ve sonucu ile ilgili tarafınıza e-posta gönderilmektedir. Ücret iadenizin bankaya yansıtılması anında da ayrıca e-posta yine otomatik olarak gönderilmektedir. Kabul edilen iadelerin de ücretleri yine bu süre içerisinde olmak koşulu ile bankaya iletilmektedir. 438403 numaralı siparişinizin iade işlemleri tamamlanmış olup, geri ödemeniz ise 23.01.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir. Bankanın yoğunluğuna bağlı olarak 10 gün içerisinde kredi kartınıza geri ödeme yapılmaktadır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve 1V1Y.COM'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli satışlarda geri ödemeler taksitlendirilerek yapılmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön