29 Mart 2013

1v1y.com Ürün İstediğim Gibi Çıkmadı!

26/03/2013 de aldığım 221407 Versace 19. 69 kol çantası 28/03/2013 de e-mail adresime kargolanmıştır bilgisi gönderilerek an itibariyle 29/03/2013 de elime ulaşmıştır. Fotoğrafta da belirttiğim gibi ürünün sapı arızalı çıkmıştır 444 5664 numaralı iletişim numarasından zar zorda olsa ulaştım ilk ulaşmamda müşteri temsilcisi sesimi duymuyorum diyerek suratıma kapatıldı 2. arayışımda da Y***** hanım telefona çıktı neredeyse ürünün iadesinin nasıl yapmam gerektiğini sordum azarlayıcı bir şekilde benimle konuştu şuan kargoyu geri gönderiyorum.

Sitenin ilgisinden şikayetçiyim bu konuda yardım bekliyorum ayrıyeten aldığım çantada orijinal versace ye benzemiyordu ve hasarlı gönderildi.

Rabia 126 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın üyemiz; Sitemizde satışı gerçekleşen tüm ürünler "%100 Orijinal Ürün Garantisi" altındadır. Tüketici Kanunu’ndaki, “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk yedi gündür. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren otuz gün içerisinde iade edebilirsiniz. İadeniz depomuza ulaştığı andan itibaren inceleme ve kalite kontrol işlemleri 10 gün içinde tamamlanacak ve sonucu ile ilgili tarafınıza e-posta gönderilecektir. Ücret iadenizin bankaya yansıtılması anında da ayrıca e-posta yine otomatik olarak gönderilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön