29 Eylül 2015

1v1y.com Ürün İnceleme Süresi.

1v1y.com'dan 13.04.2015 tarihinde satın aldığım Etnies marka çocuk ayakkabısı 3 ay gibi kısa zamanda yanları soyulduğu için 22.07.2015 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürün Yasal İncele süresini aşarak 2 ay sonra 22.07.2015 tarihinde talebimin reddedildiği bilgisi verilerek 29.09.2015 tarihinde tarafıma gönderildi. Durumla ilgili kendilerine şikayetimi iletiyorum fakat bana yardımcı olmadıkları gibi bilgide vermiyorlar. Kendilerine hakkımı sonuna kadar savunacağımı, tüketici hakem heyetine gideceğimi bildiren mail attığımda üzgün olduklarını firmanın talebimi reddettiğini söylediler. 2 ayda inceleme anca bitmiş. Bu konudan şikayetçiyim. Gereken her yere gideceğim!

Seher K. 268 Okunma

Cevaplar

  • Seher K.02 Ekim 2015

    1v1y.com'dan 13.04.2015 tarihinde satın aldığım Etnies marka çocuk ayakkabısı 3 ay gibi kısa zamanda yanları soyulduğu için 22.07.2015 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürün Yasal İncele süresini aşarak 2 ay sonra 22.07.2015 tarihinde talebimin reddedildiği bilgisi verilerek 29.09.2015 tarihinde tarafıma gönderildi. Durumla ilgili kendilerine şikayetimi iletiyorum fakat bana yardımcı olmadıkları gibi bilgi de vermiyorlar. Kendilerine hakkımı sonuna kadar savunacağımı, tüketici hakem heyetine gideceğimi bildiren mail attığımda üzgün olduklarını firmanın talebimi reddettiğini söylediler. 2 ayda inceleme anca bitmiş. Bu konudan şikayetçiyim. Gereken her yere gideceğim!

  • Seher K.02 Ekim 2015

    1v1y.com'dan 13.04.2015 tarihinde satın aldığım Etnies marka çocuk ayakkabısı 3 ay gibi kısa zamanda yanları soyulduğu için 22.07.2015 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürün Yasal İncele süresini aşarak 2 ay sonra 22.07.2015 tarihinde talebimin reddedildiği bilgisi verilerek 29.09.2015 tarihinde tarafıma gönderildi. Durumla ilgili kendilerine şikayetimi iletiyorum fakat bana yardımcı olmadıkları gibi bilgi de vermiyorlar. Kendilerine hakkımı sonuna kadar savunacağımı, tüketici hakem heyetine gideceğimi bildiren mail attığımda üzgün olduklarını firmanın talebimi reddettiğini söylediler. 2 ayda inceleme anca bitmiş. Bu konudan şikayetçiyim. Gereken her yere gideceğim!

  • Seher K.29 Eylül 2015

    Siz her seferinde aynı açıklamayı yapıyorsunuz. Firmanın incelemeyi ancak bitirebildiğini ve talebimi reddettiğini söylüyorsunuz. Oysa ki benim şuan ki şikayetim ürünün Yasal İnceleme Süresinden çok daha uzun bir zamanda 2 ayda bittiğinden dolayı mağduriyetimi iletiyorum ve paramın iadesini istiyorum!

  • 1v1y.com Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2015

    Sayın Seher K.; Müşteri Hizmetlerimizle gerçekleştirdiğiniz sözlü ve yazılı görüşmelerde talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da destek@1v1y.com adresinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön