09 Nisan 2013

1v1y.com Ürün İadesi Yaptım Ama Geri Ödeme Ne Zaman Yapılacak Bilgi Alamıyorum!

1V1Y.com'un sözde müşteri hizmetleri diye bildirdiği hat günün hangi saatinde ararsanız arayın robot bayanın ardından kesinlikle cevap vermiyor! Satış sonrası hizmet sıfır! Kendilerine aldığım üç üründen birini iade ettiğimi ve paramın ne zaman iade edileceğini öğrenmek istediğimi hala kendilerine bildirebilmiş değilim. Geçtiğimiz hafta mail de gönderdim ona da henüz dönüş yapılmadı! Birde faturanın üzerinde yazan genel merkezlerinin numarasını aradığımda telefona bakan bayan hiç bir şekilde yardımcı olmuyor aksine sinir kat sayınızı arttırıyor!

Ebru 90 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın üyemiz; İadeniz depomuza ulaştığı andan itibaren inceleme ve kalite kontrol işlemleri 10 gün içinde tamamlanmakta ve sonucu ile ilgili tarafınıza e-posta gönderilmektedir. Ücret iadenizin bankaya yansıtılması anında da ayrıca e-posta yine otomatik olarak gönderilmektedir. Kabul edilen iadelerin de ücretleri yine bu süre içerisinde olmak koşulu ile bankaya iletilmektedir. 532529 numaralı siparişinizin iade işlemleri tamamlanmış olup, geri ödemeniz ise 06.04.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir. Bankanın yoğunluğuna bağlı olarak 10 gün içerisinde kredi kartınıza geri ödeme yapılmaktadır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve 1V1Y.COM'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli satışlarda geri ödemeler taksitlendirilerek yapılmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Son olarak [email protected] adresine iletmiş olduğunuz tüm sorular için üyeliğinize kayıtlı e-posta adresine dönüş yapıldığını paylaşmak isteriz. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön