17 Temmuz 2014

1v1y.com Ürün Bedelini Alıp Sipariş Almayan Değişik E-Ticaret Sistemi!

Dün sepete ekleyip farklı ürünler aldığım için almamayı tercih ettiğim bir çanta için sabah indirim kuponu gönderildi. Bu sefer almayı tercih ettim. Ödemeyi tamamladıktan sonra "Siparişiniz
beklenmeyen bir hata sebebi ile sisteme kaydedilememiştir.

Başarısız ödeme girişimi." şeklinde bir uyarı aldım. Ancak paypal hesabımdan paranın çekildiğine dair dekont hemen akabinde mailime geldi. Tekrar 1v1y.com profilime girip siparişlerimi kontrol ettiğimde sadece dünkü siparişlerim görünüyordu,bugün herhangi bir sipariş almamışlar.

Dolayısıyla paramı bir hiç için almış oldular. Destek mail adreslerine mail attım yanıt yok, müşteri hattı zaten tam bir komedi.Çok pişmanım.

Serap Ö. 2.237 Okunma

Cevaplar

  • Serap'ın Teşekkür Mesajı17 Temmuz 2014

    Bilgilendirme ve dönüş için teşekkürler.

  • 1v1y.com Müşteri Temsilcisi17 Temmuz 2014

    Sayın Serap Ö.; Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır. 17.07.2014 tarihinde 12:03'te tarafımıza ilettiğiniz maile istinaden Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından 13:06'da verilen yanıtta da yer aldığı üzere; ödeme sistemi ve sitemiz arasında yaşanan teknik bir aksama sebebi ile tahsil edilen ücret 72 saat içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da destek@1v1y.com adresinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön