28 Ocak 2014

1v1y.com Teslimat Tarihi Geçti Ürünüm Hâlâ Tedarik Sürecinde Gözüküyor.

15.01.2014 tarihinde sipariş ettiğimi ürünüm, "Teslimat Tarihi 23-28 Ocak" gözükmesine rağmen halen tedarik sürecinde gözükmektedir. Mail ile ulaştığımda ise bana şunu yazdılar:
"xxxx numaralı siparişiniz 23 Ocak – 28 Ocak 2014 tarihleri içerisinde xxx Kargo’ya teslim edilecektir." Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu?

Ramazan 173 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 07 Şubat 2014

    İnternetten alışveriş yapılacak en son sitelerden biri bence. Müşteri hizmetleri size hiçbir zaman net bişey söyleyemiyor. Bir daha tıklamayacağım bir site.

  • Ramazan 07 Şubat 2014

    Sipariş Tarihi: 15 Ocak Planlanan Teslim Tarihi: 23-28 Ocak Teslim Tarihi: 07 Şubat Ürünlerime bugün teslim aldım. Ve artık 1V1Y ile olan hukukumu hiç vakit kaybetmeden sona erdiriyorum. Kesinlikle önermediğim bir site, müşteri hizmetlerini "1 varmış 1 yokmuş mutlu müşteri hattına hoşgeldiniz" demesi bitiriyordu beni. Site tamamen saçmalıklar üzerine kurulmuş. Müşteri hizmetleri de gelen onca şikayet karşısında bunalmış gibi duruyor. "Mutlu müşteri" lafı sadece ilk bağlandığınız zaman size dinletiliyor ve o laf öylece orda kalıyor. Ben kurtuldum ama şikayetlerden gördüğüm kadarıyla mağdur olan çok sayıda insanımız var, darısı onların başına.

  • Ramazan 06 Şubat 2014

    Bugün itibarıyla ürünlerimden bir tanesine 9 günlük bir gecikmeden sonra kavuştum. Diğerleri sevkiyata hazırmış, umarım gün içinde kargoya verirsiniz.

  • Ramazan 05 Şubat 2014

    Üç ürünümden iki tanesi tedarik edildi önce ve bir tanesini beklemeye koyuldular. Yaptığım telefon görüşmesinde "isterseniz tedarik edilen iki ürününüzü gönderebiliriz yani parçalı kargo yapabiliriz" dediler ve bende onay verdim. Ama ne hikmetse tedarik edilen ürünlerim gönderilmeden diğer ürünüm tedarik edilip "kargoya verilmiş". Yani halihazırda dedikleri ürünler kargoya verilmiyor, anlamsız bir bekleme süreci daha yaşatıyorlar bana sonra da ikinci sürprizi yapıp en son tedarik edilen ürünü önce kargoya veriyorlar. Burada şu soruyu yöneltiyorum size; "Hazır olan ürünleri ben "evet gönderebilirsiniz" dediğim halde neden göndermediniz ve neden ürünlerimi parçalı bir şekilde gönderiyorsunuz?" Tedarik edilmiş ürünleri kayıp mı ettiniz? Yoksa onlar hiçbir zaman tedarik edilmedi mi? Bu sorulara cevap verebilir misiniz?

  • Ramazan 04 Şubat 2014

    Teslimat tarihinin üzerinden 1 hafta geçti ya!! Sadece tedarik edilen ürünleri belirttiler diğeri halen tedarik sürecinde! Bu hızla giderlerse haftaya kadar da onu tedarik ederler, sonraki hafta kargoya verirler herhalde!

  • Ramazan 03 Şubat 2014

    Sipariş Tarihi: 15.01.2014 Teslim Tarihi: 23-28 Ocak Bugünün Tarihi: 03.02.2014 (6 gün geçti yani) Durum: Ürünlerim Tedarik Sürecinde!

  • Ramazan 02 Şubat 2014

    Veee 1V1Y rekora gidiyor!!! 5. günü geride bıraktık ve ürünleri hâlâ tedarik edemediler, kendilerine yakışanı yapıyorlar yani, tebrikler!

  • Ramazan 30 Ocak 2014

    İlk ve son alışverişimdi. Kesinlikle ama kesinlikle kimseye önermiyorum bu siteyi; düşmanıma bile!

  • Ramazan 29 Ocak 2014

    Dün bana ulaşan 1v1y müşteri hizmetleri, ürünlerimden 2 tanesinin tedarik edildiğini 1 tanesinin ise gün içinde tedarik edilmesinin beklendiğini söyledi. Sanırım tedarik edil(e)meyeceğini bildiği için de benden yaşanabilecek 2-3 günlük gecikmeden dolayı da anlayışlı olmamı istedi. (Telefon kayıtlarındaki konuşmalara bakabilirler.) Teslimat süresi dün son olmasına rağmen tedarik edilmedi. Sürekli müşteri kazanmaya dayalı değil, tek seferlik müşteri kazıklamaya dayalı bir ticaret anlayışınız için sizi kınıyorum.

  • Ramazan 28 Ocak 2014

    Sabırsızlıkla bekliyorum.

  • 1v1y.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın üyemiz; Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Teslimat işlemlerinize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön