30 Nisan 2013

1v1y.com Teslimat Süresini Aştı!

15.04.2013 tarihinde sipariş ettiğim ürünün teslimat süresi (22-26 NİSAN) 22-26 Nisan arası ve bugünde dahil olmak üzere ürünümün durumu tedarik sürecinde görünüyordu. (Teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen)

Bugün 30 NİSAN. Sitenizden kontrol ettiğimde ürünün durumu "İptal edilen" diye yazıyor.
Müşteri hizmetlerini son 15 dakikadır aramama rağmen ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sitenizden ilk defa alışveriş yapıyorum ve öyle sanıyorum ki bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım.

Hayriye 35 Okunma

Cevaplar

  • Hayriye 07 Mayıs 2013

    Ücret iadesi yapıldı ama birdaha alışveriş yapmayacağım. Elinizde olmayan ürünü satarsanız tedarik edememeniz çok doğal ve dolayısla iptal etmeniz. Ürünlerin hepsi sanal ürün, gerçekliği yok.

  • 1v1y.com Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın üyemiz; "Günün Fırsatları" bölümü üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz ise satın aldığınız ürüne ait kampanyanın sona ermesini takiben, ortalama 10 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır. 572984 numaralı siparişinizin yer aldığı kampanya 17.04.2013 tarihinde 23:59'da sona ermiş olup, siparişinizde yer alan ürünün Yurtiçi Kargo'ya teslim edileceği tahmini zaman aralığı ise 22 – 26 Nisan 2013’tür. Tedariğinde yaşanan aksama sebebi ile sizi daha fazla bekletmemek adına siparişinizin ücret iadesi işlemleri başlatılmış olup, geri ödemeniz ise 30.04.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir. Siparişinizin tedarik ve geri ödeme işlemlerine dair tüm detaylar ise 02.05.2013 tarihinde üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön