18 Eylül 2013

1v1y.com Teslimat Süresi Zaten Masal İptal Süresi de Ayrı Dert!

1v1y.com'dan 7 eylülde aldığım üç ürünün teslimat süresi 12-16 eylüldü. Bugün 17'si oldu. Vakit kaybetmemek adına hemen aradım. Görevliler tamamen zaman geçirme peşindeler. İki ürün varmışta birinde sorun çıkmış. Temin edememişler onun hazırlanmasını bekliyorlarmış.

İstersem hazır bulunanların kargo sürecini başlatabilirmiş v. b Almaktan vazgeçtiğimi hepsinin iptal edilmesini istedim. 24 saat içinde iptal edeceklermiş. Sonraki 72 saat içinde bankaya bildireceklermiş. Bankada 10 gün içinde parayı hesabıma iade edecekmiş.

Kısacası sadece fotoğrafını gördüğüm Kargoya dahi verilmeyen ürünler için 225 TL'mi 23 gün boyunca (ondan da emin değilim) bloke ediyorlar. Bide kargo ve iade sürecine girseydi kaç ay sürerdi tahmin edemiyorum.

Onur 90 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın üyemiz; Kampanyalar bölümünden yapacağınız alışverişlerde, satın almak istediğiniz ürünün sayfasında, “Sepete Ekle” bölümünün hemen altında “Tahmini Kargoya Teslim Tarihi” mevcuttur. Aynı bilgiyi sipariş verdikten sonra ise Hesabım sekmesi Siparişlerim bölümünün altında listelenen Kargo Takip sütunundan takip edebilirsiniz. 743260 numaralı siparişinizin yer aldığı kampanya 10.09.2013 tarihinde 00:59'da sona ermiş olup, siparişinizde yer alan ürünlerin MNG Kargo'ya teslim edileceği tahmini zaman aralığı ise 12 – 16 Eylül 2013’tür. Tedariğinde yaşanan gecikme sebebi ile beklemeyi tercih etmemeniz üzerine iptal talebiniz alınmış olup, geri ödemeniz 17.09.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir. Bankanın yoğunluğuna bağlı olarak 10 gün içerisinde kredi kartınıza geri ödeme yapılmaktadır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve 1V1Y.COM'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli satışlarda geri ödemeler taksitlendirilerek yapılmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön