02 Nisan 2013

1v1y.com Teslimat Süresi Geçmesine Rağmen Siparişim Tedarik Bile Edilmedi!

17.03.2013 tarihinde 1v1y.com'dan vermiş olduğum 529288 numaralı siparişimin tahmini teslimat tarihi 21 Mart 2013 - 27 Mart 2013 olarak gözüküyor. Ancak bu tarihlerde bırakın ürünümün teslim edilmesini henüz tedarik bile edilemedi. Sitenizden yapmış olduğum ilk alışverişte böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu yaşadığım sorundan sonra bir daha sitenizden alışveriş yapmama kararı aldım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici haklarına başvuracağım! Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ses kaydı gibi aynı şeyleri söyleyip duruyorlar. Hiç bir bilgilendirme yok. Mail atmama, aramama, sosyal medyada yazmama rağmen açıklayıcı tek bir cümle yok.

Halil 60 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın üyemiz; Sezon bölümünden yapacağınız alışverişlerde ürününüzün kargoya teslim süresi markaya ve ürün tipine göre değişmektedir. Satın almak istediğiniz ürünün sayfasında, “Sepete Ekle” bölümünün hemen altında “Tahmini Kargoya Teslim Tarihi” mevcuttur. Aynı bilgiyi sipariş verdikten sonra ise Hesabım sekmesi Siparişlerim bölümünün altında listelenen Kargo Takip sütunundan takip edebilirsiniz. 529288 numaralı siparişinizin Yurtiçi Kargo'ya teslim edileceği tahmini zaman aralığı 20 - 22 Mart 2013'tür. Tedariğinde yaşanan gecikme sebebi ile beklemeyi tercih etmemeniz üzerine iptal talebiniz alınmış olup, geri ödemeniz 03.04.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön