27 Nisan 2013

1v1y.com Teslimat Süresi Geçildi Ürünler Sistemden Habersiz Çıkarıldı!

10.04.2013 tarihinde 4 ürün sipariş ettim. Tahmini Teslimat Tarihi olan 15-19 Nisan 2013 aralığı geçildiğinde firmaya bunu yazdım. Bana bu tarihin kargoya verme aralığı olduğu söylendi. Devamında kargoya verilmeyince tekrar yazdım. Siparişin tedarik sürecinde yaşanan aksama sebebi ile geciktiği bildirildi. Yine sabrettim bekledim.

Bugün ise sistemde ürünlerin biri görünmüyor. Ürün adedi ve sipariş tutarı tarafıma hiçbir bilgi verilmeden değiştirilmiş. Kredi kartıma yapılan bir iadede yok. Sorduğum sorulara gayet ilgisiz ve çok geç cevap veriliyor. Firmanın bu tavrından şikayetçiyim.

Arzu 48 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın üyemiz; "Günün Fırsatları" bölümü üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz ise satın aldığınız ürüne ait kampanyanın sona ermesini takiben, ortalama 10 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır. 567011 numaralı siparişinizin yer aldığı kampanya 11.03.2013 tarihinde 23:59'da sona ermiş olup, siparişinizde yer alan ürünlerin Yurtiçi Kargo'ya teslim edileceği tahmini zaman aralığı ise 15 –19 Nisan 2013’tür. Tedariğinde yaşanan gecikme sebebi ile siparişinizde yer alan ürünlerden birinin 25.04.2013 tarihinde ücret iadesi yapılmıştır. Tedarik işlemleri tamamlanan üç ürününüz ise 29.04.2013 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilmiştir. Siparişinizin tedarik ve geri ödeme işlemlerine dair tüm detaylar ise 29.04.2013 tarihinde üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön