1v1y.com Teşhir Ürünü Gönderdi!

Esma K. |

Siteden satın aldığım primanova isabella banyo setinin klozet fırçalığının içinde resmen örümcek ağları var ve darbe almış. Bu yetmezmiş gibi 33 tl verdiğim fırça yedek fırça olarak gönderilmiş. rengi görselde görüp aldığım renk değil. resmen insanlara biz size bunu gönderiyoruz nasılsa uğraşıp geri göndermezsiniz der gibi.

Müşteri hizmetleri ürünü gönderin iadesini alalım diyorç ben aldıüım ürünün orjinalini istiyorum. stoklarında olmayabilirmiş. O zaman bir ürünü satışa sunarken stoğunda o üründen orjinal parçalarla birlikte ne kadar varsa o kadar satışa sunarsın. Bu çok basit bir denklem! Yöneticileriniz nasıl çalışıyor anlamadım. Bir daha asla alışveriş yapmam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esma K.
    22 Ağustos
    17:37

    asla bir daha alışveriş yapmadım.yapmam.herkese de yapmaması konusunda tavsiyede bulunuyorum.

  • 23 Şubat
    14:10

    Sayın üyemiz;

    Değişim veya ücret iadesi gerektiren kusurlu/hasarlı ürünler için standart olarak kargo paketinin üzerinde de yer aldığı üzere tutanak beyanı gerekmektedir. Bu tüm e-ticaret sitelerinin paketlerinin üzerinde yer alan standart bilgidir.

    Hasarlı olsun olmasın iade işlemleri için ürünün fiziksel olarak iade edilmesi gerekmektedir.

    Takdir edersiniz ki hasarlı/kusurlu ürün teslimatı şikayeti durumunda durumun tarafımızca da teyidi gerekir.

    Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    1V1Y.COM Destek Ekibi